خدمات پس فروش اخگر

اصولا ‏خدمات پس از فروش مدرن و بهینه، بهترین ابزار تبلیغاتی برای بازاریابی و بازارسازی فروش محصولات است. این ‏عامل می تواند بدون پرداخت هزینه تبلیغات، تبلیغات گسترده ای را بین مشتریان ایجاد کند. بخش خدمات ‏مشتریان یکی از بخش های حیاتی در هر تجارت است و اجرای صحیح آن باعث ترفیع بین رقبا شده و افزایش ‏مشتریان را نیز به همراه دارد. عدم وجود خدمات مناسب باعث ورود مشتریانی به سازمان خواهد شد که سود آور ‏نیستند و برای مدت طولانی دوام نخواهند داشت.‏ نکته قابل توجه اینجاست که بهترین فروشندگان فقط یک بار می توانند کالایی را به یک مشتری بفروشند بعد از ‏آن این سازمان خدمات است که باید نقش تعیین کننده خود را برای فروش مجدد و ایجاد وفاداری در مشتریان ‏ایفا کند.